Как я покупала в М.Видео по акции «Гарантия лучшей цены» (и не купила)
На день рождения решила сменить свой iPhone 5S на iPhone 11 (128гб в красном цвете) и воспользоваться при покупке акцией М.Видео «Гарантия лучшей цены».
Правила акции просты:
1) находите товар с ценой ниже у конкурента из списка М.Видео
2) предъявляете на кассе М.Видео страницу с товаром и ценой на сайте конкурента
3) М.Видео обязуется компенсировать 100% разницы в цене
Цена в М.Видео на красный iPhone 11 128гб – 64 990₽. Проверяю все магазины из списка конкурентов и нахожу, что у Озона и Беру цена 59 990₽
Отправляюсь в М.Видео. Сначала обращаюсь к консультанту около стойки айфонов, он сообщает мне, что с Озоном они цены не сравнивают вообще. Когда я указываю ему на то, что на сайте Озон значится в списке, он предлагает обратиться на сервисную зону.
Иду на сервисную зону. Там работник с ходу вторит первому, что с Озоном не сравнивают, мол, новый регламент. Очень интересно, когда же его приняли?
Не отходя от сервисной зоны, связываюсь с поддержкой М.Видео, которая, в свою очередь, сообщает, что цена Озона – это ошибка. И то есть всё-таки цены с Озоном они сравнивают и нет никакого «нового регламента»?!
Хорошо, с Озоном разобрались, что же с Беру? Начинаю с вопроса, сравнивают ли они цены с Беру, раз с Озоном ну никак нельзя. Работник сервисной зоны заверяет, что да. Отлично, открываю сайт Беру, демонстрирую цену 59 990₽. Работник заходит куда-то у себя в компьютере и говорит, что да, могут сделать скидку и продать за 60 890₽. Но подождите, я же показываю цену практически на тысячу ниже?! И получаю ответ, что в базе М.Видео цена на Беру значится именно 60 890₽. Ситуация за гранью разумного: я показываю сайт Беру, а работник смотрит цену Беру в базе М.Видео. Поддержка в данном случае предложила попытаться оформить скидку онлайн.
Правила просты, но М.Видео не стремится их соблюдать. Меня, как покупателя, вообще не должны волновать ни “новый” регламент, о котором известно только сотрудникам, ни цены конкурентов в базе М.Видео. Я выполнила условия акции, а получила ничего. Думаю, моя история покупок в М.Видео на этом закончится.
4 comments
Так такие магазины как м видео годны как шоу рум — пощупал, посмотрел и купил в другом месте дешевле.
У них бывают нормальные цены, да что говорить, у любого магазина бывают нормальные цены.
Только мвидео очень сильно грешит их задирать процентов на 30-50, а потом продавать со скидкой, но все равно дороже чем в других магазинах. До сих пор многие покупают только походом в магазин, особенно крупную бытовую технику, на них они и зарабатывают.
Покупал кондишку напольную. Стоял ценниг 14600. Оплатил картой. Уже домой когда приехал смотрю в чеке 8900. Посмотрел смс с банка, так и есть списали 8900. Хз до сих пор что это было. Кондишка уже 8 лет в офисе работает без поломок. В том же м видео покупал разом холодос бош и стиралку бош. Стиралка стояла 22, пробили 19 с копейками, холодильник точно по ценнику. Это 2 года назад.
Я конечно извиняюсь, может я чего-то не понимаю, но зачем идти в м.видео, когда ты знаешь, что где-то есть дешевле?! Я конечно понимаю, что озон и беру, это онлайн площадки, но вот тот же Ситилинк, в котором практически всегда все дешевле чем в м.видео, почему не пойти сразу туда?