Регистрация карты «Тройка» на официальном сайте «Город»

Если вы часто пользуетесь общественным транспортом столицы, вам пригодится карта «Тройка». По сути она представляет собой эквивалент кошелька: вы просто пополните ее на определенную сумму, а позже спишете с нее оплату за проезд. Также удастся получить дополнительные баллы в программе лояльности «Город» и рассчитаться ими в кафе, ресторанах, магазинах и других заведениях. Чтобы получить доступ ко всем преимуществам, надо лишь узнать, как делается регистрация карты «Тройка» и как начисляются бонусы.

Где взять карту «Тройка»

Приобрести карту можно в кассе Метрополитена, заплатив 50 руб.; также нужно сделать взнос, равный как минимум стоимости 1 поездки. Затем вы пополните баланс на сумму до 3 000 руб. и будете расплачиваться «Тройкой» за транспортные услуги. Если же вы решите отказаться от пластика, то вернете его в кассу и получите 50 руб. обратно. Вам отдадут не только залоговую сумму, но и деньги с баланса; правда, ждать их придется месяц.

Чтобы средства были в безопасности, желательно приобретать персонализованную карту: при покупке придется предъявить документ. Вы можете приобрести проездной и анонимно, но терять его нельзя: деньги на новый баланс уже не перенесут.

Регистрация карты «Тройка» в программе лояльности «Город»

Одно из преимуществ использования карты «Тройка» — возможность ее зарегистрировать в программе лояльности «Город» и получать бонусы. Вам понадобится зайти на официальный сайт и ввести цифры с пластика в соответствующий раздел. Затем вы заполните анкету, указав ФИО, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты.

После регистрации вы будете получать бонусы, которые можно использовать для пополнения транспортной карты. Но сначала придется их активировать: в вестибюле на станции метро вы увидите желтый валидатор, к которому надо приложить карту (мера позволит избежать воровства баллов). Задача окажется проще для владельцев смартфонов, поскольку они осуществят процедуру прямо в приложении.

Как накопить бонусы на карту «Тройка»

Программа лояльности предполагает, что вы будете получать бонусы за следующие действия:

1. Если вы пополняете баланс карты на сумму больше 250 руб., то получите 3 % вознаграждения в виде поощрительных баллов.
2. Предъявляйте «Тройку» в магазинах, кафе, ресторанах: если они участвуют в программе, вам вернут до 30 % кэшбека.
3. Делаете покупки в сети? Проверьте, не записался ли продавец в «Город», ведь в этом случае вам начислят до 50 % от стоимости покупок на баланс.

Количество баллов и срок их поступления зависят от того, на каких условиях партнер участвует в программе. Уточнить информацию удастся на официальном сайте: вы изучите подробности предложения от конкретного магазина. Также вы можете выбрать интересующую вас категорию и узнать, какие заведения начисляют бонусы после предъявления карты «Тройка».

Как получить дополнительные бонусы на баланс «Тройки»

Чтобы вам предоставляли больше баллов, увеличивайте статус участника программы. Всего предусмотрено 7 ступеней: например, если вы зарегистрировались пару дней назад, то сеть KFC предоставит 10 % бонусов. Когда же вы достигнете 7-го уровня, начисления поднимутся до 17 %!

Чтобы вы повысили статус участника и получали больше бонусов на карту, нужно собирать жетоны. Их дают за покупки и выполнение квестов, поэтому следите за информацией на официальном сайте.

Как списываются бонусы с карты «Тройка»

Использовать баллы, накопленные за участие в программе лояльности, можно следующими способами:

1. Пополните билет на проезд в транспорте Москвы, предварительно убедившись, что доступных баллов больше 100. Вы можете перевести максимум 2 500 бонусов (1 балл = 1 руб.), но итоговый баланс не должен превысить 3 000 руб. Важно, что проверить счет «Тройки» из приложения «Город» или личного кабинета на сайте нельзя. Вам придется предварительно отправиться в метро и посмотреть информацию, приложив проездной к желтому ридеру. Также вы можете проверить баланс, если ваш смартфон поддерживает функцию NFC.
2. Вы расплатитесь бонусами, полученными по «Тройке», в супермаркетах, аптеках, ресторанах и других заведениях, участвующих в программе лояльности. Вам понадобится предоставить карту или ее аналог в мобильном приложении, а также иметь при себе телефон, который был привязан при регистрации.

В некоторых случаях к оплате принимаются не бонусы, а купоны, которые вы найдете на сайте партнеров. Предъявлять их нужно вместе с пластиковым средством «Тройка»; условия уточняйте в каждом конкретном случае.

Что еще надо знать о бонусах

Когда вы регистрируете платежное средство в программе лояльности «Город», у вас могут возникнуть следующие вопросы:

1. Как узнать количество бонусов на балансе «Тройки»? После регистрации в программе вы привяжете к личному кабинету карту (процедура подтверждения занимает до 24 ч.). Затем вы будете проверять баланс бонусов на сайте «Город»; количество денег для поездок в метро не отразится в личном кабинете.
2. Что делать, если забыл пластик дома, но пришел в ресторан-партнер? Получить баллы на счет удастся тем, кто установил мобильное приложение «Город» для Android и iOS. В нем вы найдете аналог пластика и предъявите его кассиру.
3. Если покупка частично оплачивается баллами, начисляются ли новые на оставшуюся часть? Да, вы получите бонусы на ту сумму, которую оплатили деньгами.
4. Как пополнить баллами проездную карточку? Вам надо зайти на сайт, открыть меню в левой части личного кабинета и нажать на «Пополнить бонусами». Аналогично осуществляется процедура в мобильном приложении.
5. Как быстро активируются баллы, зачисленные за сотрудничество с партнерами? Условия нужно уточнять в магазине, ресторане, кафе или другом заведении, где вы предъявляли карту. Изначально срок составляет минимум 15 дней, но он может увеличиться.
6. Какую часть чека разрешается оплатить бонусами? До 50 % в зависимости от условий партнера.

Если вы будете активно использовать сервис, то сможете как минимум сэкономить на поездках в общественном транспорте. Главное, чтобы вы внимательно изучали условия программы и не забывали уточнять их в каждом конкретном случае, если имеете дело с партнерами «Города».

В чем минусы программы лояльности для держателей карты «Тройка»

Недостатки программы лояльности заключаются в том, что баллы или скидки у партнеров зачастую сложно получить. Например, вам доставляют СМС с оповещением, что в одном из ближайших магазинов проводится акция для тех, у кого есть зарегистрированная карта «Тройка». На практике вы приходите в супермаркет и узнаете, что ни кассир, ни администратор не владеют информацией: скидку вы не получаете.

Мнение эксперта

Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна

Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!

Задать вопрос эксперту

Также бывает, что баллы не записываются на баланс, а служба поддержки, куда вы обращаетесь, требует скриншоты с подтверждениями заказов или фото чеков. Мало кто хранит их в течение долгого времени, поэтому зачислить положенные бонусы часто не удается. Если у вас возникают проблемы, пишите мне, и я помогу.

Что делать при потере карты «Тройка»

Если вы потеряли карту «Тройка», обращайтесь к представителю Московского Метрополитена. Пока что функция привязки платежного средства к определенному пользователю не работает, но ее обещают ввести в 2024 г. Зато бонусный счет вам удастся заблокировать, если вы позвоните по телефону горячей линии; позже вы укажете в личном кабинете другую карту и перенесете на нее баллы.