Как Войти в Дом Клик • Что такое домклик

Отзыв: Сервис Домклик от Сбербанка — Через ДомКлик сделка состоялась, но сколько нервов было потрачено! Подробно ВСЕ ЭТАПЫ.

Жила я себе спокойно и не знала, что Сбербанк в настоящее время придумал новый сервис для покупки/продажи недвижимости через сервис ДомКлик. Мы на протяжении года пытаемся продать небольшой сельский домик и наконец-то в апреле 2024 г. нашли покупателя с одобренной ипотекой в Сбербанке. Оформлять сделку нужно было через «Домклик», альтернативы нет, в сельской местности даже менеджеров сократили и теперь оформление только через этот сервис. Я не против, загружай документы и жди результата, вроде все удобно, даже отзыв положительный собиралась писать по окончании всей процедуры. Но не тут-то было. Нашей эпопеи не было конца и сделка чуть не сорвалась. А в случае срыва сделки так и не понятно, кто будет за убытки, потерю времени, потраченные нервы отвечать?!

В сервисе мне понравилось, что вся сделка поделена на этапы и по мере их прохождения этапы окрашиваются зеленым цветом. А теперь остановлюсь на всех наших этапах.

1. Одобрение суммы кредита на 3 месяца. У покупателя прошло без проблем, хотя до этого два банка в кредите отказали. Сумму одобрили ту, которая подходила под нашу недвижимость.
2. Выбор недвижимости и Загрузка документов. На этом этапе подключается Продавец, точнее Покупатель предоставляет номер телефона Продавца и ему открывается доступ к общему личному кабинету с Покупателем. Продавец собирает огромный пакет документов, сканирует или фотографирует и отправляет на сайт документы проверяться (свидетельства о собственности, копии паспортов, доверенности, кадастровые паспорта, документы-основания и многое другое — все по списку на сайте и по телефону от менеджера). Правда, список не полный и по запросу банка может меняться.

На втором этапе, еще до рассмотрения объекта по существу, зачем-то предоставляется оценка и предварительный договор купли-продажи и без них юристы даже не будут рассматривать документы, ждут полный пакет. И что в итоге, покупатель оплачивает оценку и составление предварительного договора и все мы ждем одобрения банка в надежде быстрее выйти на сделку. А банк объект может вовсе не устроить, причем банк может отказать вовсе без указания причины, и покупатель несет в этом случае убытки, а продавец теряет покупателя. И банк не несет в данном случае никакой ответственности, что является важным недостатком. Считаю, что такой подход безответственный и систему нужно дорабатывать, потому как идет нарушение прав граждан и действующего гражданского законодательства. Хотя бы на стадии выбора недвижимости и проверки документов нужно проверять сначала чистоту объекта, а после одобрения объекта запрашивать оценку и предварительный договор.

На этом этапе банк запрашивает бесконечные справки от не понятно даже кого и какие. Все равно, что банк требует идти туда — не знаю куда, принести то — не знаю что. Никакой конкретики, ни четкого названия документа, ни где эти документы запрашивать. Менеджеры говорят, что им нужна справка о том, что на земельном участке расположена квартира в двухквартирном доме, так как у нас нет привязки, а по закону квартиры к земле и не привязываются. А то что у Продавца есть свидетельства о собственности на квартиру и на земельный участок с одинаковым адресом не имеет значения?! Теперь такие вопросы по справкам решаются?
На вопрос где взять необходимую им справку, менеджеры даже ответить не могут, присылайте — мы будем проверять. Хорошо, мы предоставили такую справку, подгрузили, проверяйте. И в ответ тишина! До них не дозвониться, сами не звонят, хотя время проверки — один день — уже истекло. Ну извините, так вопросы не решаются. Предоставленная справка банк так и не устроила! Нам пришлось все же осуществить привязку двухквартирного дома, в котором находится квартира, к земельному участку, что было очень тяжело сделать. И на этом этапе я разочаровалась и думала, что сделка из-за этого сорвется.

Дополнительные сервисы на Дом Клик

Авторизация на сайте по номеру телефона является залогом безопасности работы в личном кабинете — получить доступ на портал без доступа к привязанному мобильному телефону нельзя. При оформлении ипотеки с использованием сервиса Дом Клик клиент может пройти всю процедуру на сайте и посетить отделение банка только для подписания договора кредитования.

Время ответа и компетентность специалистов : Что такое домклик

Полный функционал сервиса доступен зарегистрированным пользователям, поэтому, если клиент не имеет личного кабинета, он не сможет воспользоваться всеми возможностями поддержки, получить ответы на предметные вопросы. Размещая объявления о продаже квартир на ДомКлик , продавцы и застройщики расширяют круг потенциальных покупателей и реализуют объекты по упрощённой схеме.

Частые вопросы по ипотеке – Преимущества дом клик

Телефон горячей линии ДомКлик

Кроме отправки письменных обращений клиентам доступна горячая линия 8 800 770 99 99. Звонки принимаются из любого региона страны.

Для разгрузки информационного центра предусмотрена горячая линия Москвы +7(903) 159 25 69. Принимаются звонки частных клиентов.

Преимущества и недостатки

Менеджеры говорят, что им нужна справка о том, что на земельном участке расположена квартира в двухквартирном доме, так как у нас нет привязки, а по закону квартиры к земле и не привязываются. Для обработки запроса системе потребуется несколько секунд, после чего результаты поиска будут отредактированы в соответствии с требованиями покупателя.

Другие телефоны ДомКлик • Что такое домклик

Сбербанк позаботился о том, чтобы была возможность детально выяснить все условия и требования, ознакомиться с рынком предложений, тонкостями оформления ипотеки от Сбербанка и т. Помимо прочего, сообщить о неполадках в работе сайта и получить развёрнутую консультацию можно посредством телефонной связи, а также отправки сообщения через раздел Помощь.

Онлайн чат : Что такое домклик

1. Обратная связь. Откройте раздел «Помощь» внизу страницы. Нажмите кнопку «Оставить заявку».
2. Чат. Позволяет получать ответы на вопросы в форме переписки.

Регистрация личного кабинета на портале ДомКлик

Для регистрации на портале необходимо перейти на официальный сайт по адресу https://domclick.ru/ и в правом верхнем углу нажать клавишу «Вход в личный кабинет», далее под формой входа нажать на ссылку «Создать личный кабинет». В появившейся форме потребуется указать следующую информацию о себе:

1. Ф.И.О.
2. Дата рождения
3. Номер мобильного телефона
4. Электронная почта

Завершите процедуру кнопкой «Создать личный кабинет». Далее на ваш телефон поступит SMS от с одноразовым паролем для доступа на сайт. Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой номер телефона и полученный пароль.

Обратите внимание! Пользователи Сбербанк Онлайн могут пройти экспресс-регистрацию на портале ДомКлик — достаточно выбрать способ авторизации «Войти через Сбербанк Онлайн» и ввести реквизиты доступа, все необходимые для указания поля заполнятся автоматически.

Связь с техподдержкой через приложение

Если учётная запись регистрируется физическим лицом, то положительный результат гарантируется лишь при соответствии соискателя нескольким обязательным требованиям. Если возникнет надобность, владелец индивидуального кабинета ДомКлик всегда может обратиться к партнёрам Сбербанка, которыми являются страховые организации, независимые оценщики и агентства по недвижимости;.

Пониженные процентные ставки по ипотеке на Дом Клик Домклик для iphone

Горячая линия ДомКлик это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми. В частности, клиенты интересуются, можно ли прикрепить другого сотрудника к сопровождению сделки, так как текущий специалист не обладает требуемой компетенцией.

Как обратиться в техподдержку?… Преимущества и недостатки

1. Цель кредита (покупка недвижимости, строительство дома, приобретение машиноместа и прочее). В этом же пункте выбирается тип программы ипотечного кредитования (при наличии): военная ипотека или ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми
2. Стоимость недвижимости (указывается полная стоимость объекта)
3. Первоначальный взнос (здесь необходимо выбрать сумму первоначального взноса — не менее 15% от стоимости приобретаемого объекта)
4. Срок кредита (от 1 года до 30 лет: ипотеку с более длительным сроком банки одобряют охотнее)
5. Страхование жизни (необязательное страхование, которое позволяет снизить процентную ставку на 1%. Обязательным является страхование самой недвижимости на весь период ипотеки)
6. Наличие зарплатной карты Сбербанка (является вашим преимуществом перед банком)
7. Электронная регистрация сделки (Регистрация прав собственности без посещения Росреестра и МФЦ. Сниждает процентную ставку на 0,1%.)
8. Молодая семья (Один из супругов младше 35 лет или вы родитель-одиночка до 35 лет). Если вы подходите под условия данной государственной программы, то процентная ставка снижается еще на 0,5%.