Сеть бутиков Zenden предлагает клиентам обувь и аксессуары, которые неизменно радуют качеством. А главный плюс в том, что брендовую продукцию можно покупать со скидками, доступными участникам программы лояльности. Узнав, как получить и активировать карту Zenden, вы начнете пользоваться всеми преимуществами варианта и ощутимо сэкономите.

Как получить карту Zenden

Чтобы стать членом клуба, необходимо достичь 16-летия и иметь активный номер мобильного телефона в федеральном формате. Если эти условия соблюдаются, вы получите пластик на кассе, сделав покупку от 1 000 руб. На 1 человека выдается 1 карта: остальные будут аннулированы, если зарегистрировать их на ваше ФИО.

Как активировать карту Zenden

Для полноценного участия в программе карту участника клуба нужно активировать в базе:

1. Обратитесь к продавцу, чтобы тот сделал регистрацию на кассе; обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.
2. Позвоните на горячую линию по телефонам, указанным на официальном сайте.
3. Самостоятельно сделайте активацию через Интернет, создав личный кабинет. Преимущество способа заключается в том, что вам начислят 500 приветственных бонусов, которые вы позже потратите на покупки.

Выбирайте удобный вариант и делайте активацию, чтобы получать свои привилегии члена клуба.

Как зарегистрироваться в «Клубе Zenden» онлайн

Чтобы активировать карту через Интернет, придерживайтесь следующей инструкции:

1. На главной странице сайта выберите пункт меню «Клуб Zenden»: он расположен в правой части.
2. Кликните на «Активировать ДК клиента», укажите номер телефона, к которому собираетесь ее привязать.
3. Приложение задаст вопрос, хотите ли вы зарегистрировать уже имеющийся пластик или собираетесь создать виртуальный вариант. Тем, у кого уже есть карта, потребуется ввести символы, указанные на ней; остальные перейдут к оформлению цифрового платежного средства.
4. Для активации виртуального варианта потребуется указать ваши ФИО, пол, дату рождения и электронный адрес.
5. На заключительном этапе вам понадобится подтвердить номер телефона. На него доставят СМС с проверочным кодом, который вы введете в соответствующую графу.

После выполнения всех этапов процедура будет завершена, но при регистрации виртуального платежного средства вы не увидите его номер.

Чтобы в дальнейшем получать баллы, потребуется называть телефон, к которому вы привязывали цифровую карточку. Если же у вас на руках будет пластик, вы можете просто дать его кассиру до того, как совершить оплату деньгами.

Как еще можно активировать карту Zenden

Другой вариант активации карты подразумевает, что вы предварительно создаете личный кабинет. Для этого потребуется авторизироваться через социальные сети или указать адрес электронной почты, а затем ввести символы с капчи.

В личном кабинете вы увидите оповещение, что за регистрацию вам начислили бонусы на баланс карты Zenden. Рядом с ним располагается кнопка для активации: после ее нажатия вы заполните анкету и благополучно завершите процедуру.

Как начисляются и списываются бонусы Zenden

Перед тем как сделать покупку, дайте кассиру карту или сообщите номер телефона, к которому она привязана. В результате вы получите на баланс бонусы:

• 3 % от суммы, если расплачиваетесь картой «Сбербанка»;
• 5 % при расчетах наличными или картой любого другого банка.

В дальнейшем вы можете использовать бонусы при оплате покупок: они будут списываться из расчета «1 ед. = 1 руб.». Вы сэкономите до 20 % от стоимости обуви, но при условии, что цена не составляет менее 49,9 % от изначальной (то есть суммы, установленной до скидок и выгодных для клиента предложений).

Также вы не получите баллы за приобретение следующих товаров:

• обуви из распродажи со скидкой 50 %;
• товаров определенных брендов, в том числе Reebok и Adidas (полный перечень вы найдете на сайте или уточните у продавца);
• обувной косметики;
• чулочно-носочных изделий, если они продаются по акции.

Рассчитаться баллами нужно в течение 6 мес., иначе они сгорят. К минусам бонусной программы от магазинов Zenden относят то, что продавцы не предупреждают об ограниченном сроке действия. Также нет предварительного оповещения, что счет скоро обнулится, поэтому вы рискуете узнать о потере баллов только на кассе.

Как проверить баланс на счету Zenden

Проверить баланс карты можно несколькими способами:

• позвонить на горячую линию;
• задать вопрос кассиру;
• посмотреть состояние счета в личном кабинете на сайте.

Вариант с проверкой через Интернет удобнее тем, что вы увидите всю историю поступлений и списаний. Если вы обнаружите, что баллы за часть покупок не зачислились на счет, то позвоните на горячую линию, и оператор примет меры.

За какую продукцию можно рассчитаться баллами

Ощутимый минус программы лояльности от Zenden заключается в том, что баллами разрешается заплатить не за всю продукцию. Рассчитаться удается только за обувь и сумки, причем модели для дома в категорию не попадают; нельзя заплатить и за обувную косметику, колготки, носки и другие изделия. Также зачастую не удается рассчитаться баллами за модели из старых коллекций: они уже продаются по сниженной цене, которая составляет менее 49,99 % от изначальной.

Мнение эксперта

Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна

Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!

Задать вопрос эксперту

Если вы платите за часть покупки бонусами, то на оставшуюся стоимость баллы не начисляются. А когда вам не поступают остальные причитающиеся баллы, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.

Как заблокировать потерянную карту Zenden

Иногда пластиковые карты теряются, но это не означает, что с ними пропадут и накопления. Понадобится обратиться в любой розничный магазин и заполнить бумажную анкету, где вы уведомите администрацию о случившемся. Вас попросят подтвердить личность, предъявив паспорт или водительские права; после этого будет произведена проверка информации по базе.

Если вы правильно вносили данные при активации карты Zenden, то она будет восстановлена в течение 2 дней. Старое же платежное средство заблокируют, и осуществить по нему расчеты больше не удастся.