Как зарегистрировать карту постоянного покупателя «Лента»

Гипермаркеты «Лента» проводят четкую политику: они развивают сеть с доступными ценами и широким ассортиментом товаров. В результате магазины предлагают скидки, акции и бонусные программы, выгодные и для них, и для клиента. Узнав, как получить и активировать карту «Лента» на lenta.com, вы сможете экономить на продуктах без ущерба их качеству.

Как получить карту «Лента»

Компания выпускает пластиковые и виртуальные карты, имеющие равную силу при предъявлении. Если вы хотите получить пластиковый носитель, купите его на кассе и активируйте доступным способом. Цена обычно составляет 200 руб., но ее уменьшают в рамках акций: например, в августе 2024 г. стоимость снижена до 9 руб.

Другой вариант — выпуск виртуальной карты в личном кабинете или в мобильном приложении. Плюс заключается в том, что вам не придется носить с собой пластик, ведь вы будете просто показывать кассиру гаджет со штрих-кодом на экране.

Как активировать карту «Лента»

Чтобы получать преимущества по программе лояльности, карту «Лента» нужно зарегистрировать в базе данных. Вам предлагают несколько способов:

1. Если вы располагаете временем, заполните бумажную анкету в магазине. Для этого обратитесь на стойку информации, которая есть в каждом гипермаркете сети.
2. Не хотите задерживаться, сделав покупки? Активация доступна на сайте или в мобильном приложении.

Информация по карте не сразу попадет в базу, поскольку на обработку нужен еще 1 день. Зато на следующие сутки вы станете получать за покупки баллы, которыми позже расплатитесь на кассе.

Как активировать карту «Лента» в личном кабинете

Чтобы сделать активацию карты «Лента» в Интернете, соблюдайте следующую инструкцию:

1. Зайдите на главную страницу сайта и нажмите «Личный кабинет». В выпадающем меню выберите «Активация».
2. Впишите номер карты, указанный на пластике, в соответствующую графу.

Если у вас нет варианта на физическом носителе, придерживайтесь следующего порядка действий:

1. На главной странице выберите «Личный кабинет»; нажмите «Регистрация».
2. Укажите, что хотите получить новую карточку. Вам понадобится действующий номер телефона, на который доставят СМС с проверочным кодом. Бывает, что сообщения не приходят: чтобы устранить сбой, звоните на горячую линию сети гипермаркетов.
3. На следующем этапе заполните анкету, указав ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. Также вы придумаете пароль, где должны содержаться цифры и символы латиницы. По желанию указываются e-mail, домашний адрес для доставки корреспонденции, семейное положение, наличие детей и марка автомобиля (последние данные нужны маркетологам для исследований).

После того как вы создадите личный кабинет и выпустите в нем карту лояльности, вы станете проверять баланс онлайн, следить за действующими акциями и вступать в клубы.

Как начисляются баллы на баланс карты «Лента»

Когда вы оформите карту «Лента», то будете предъявлять ее кассиру на экране смартфона или просто подавать пластик. Другие способы начисления баллов не предусматриваются: настаивать, чтобы вас нашли в базе по фамилии или номеру мобильного телефона, бесполезно. Также карточку надо предъявлять до совершения покупки: если кассир закрыл чек, получить бонусы не удастся.

Когда же вы вовремя показываете накопительное средство, вам дают скидку — 5 % от цены. Вы купите дешевле и товары по акции, о которой узнаете в Интернете или из буклетов гипермаркета, причем заплатить удастся на 50 % меньше. Также проводятся мероприятия, в рамках которых на баланс начисляются баллы: их количество оговаривается в условиях акции.

Мнение эксперта

Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна

Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!

Задать вопрос эксперту

Важно, что бонусы действуют в течение определенного срока, который нужно уточнять в каждом конкретном случае. Вы можете задавать мне любые вопросы, и я отвечу!

Дополнительные преимущества для держателей карты «Лента»

Участники программы лояльности получают и следующие преимущества:

1. Если вы активировали карту, то за 2 дня до вашего дня рождения и в течение 5 дней после вы получите скидку в 15 %. Чтобы воспользоваться предложением, уточните на официальном сайте, какие магазины участвуют в акции. Существуют и ограничения, поскольку вы можете делать 1 покупку суммой не более 20 000 руб. ежедневно. Также учтите, что пластика или смартфона со штрих-кодом недостаточно: нужно подойти на стойку информации и получить персональный купон. Вас попросят предъявить документ, подтверждающий дату рождения: права или паспорт. Для получения 15 % скидки надо дать кассиру и карту, и купон.
2. Гипермаркеты проводят акции для участников социальной программы: тем выдается специальная карта, дающая право купить некоторые товары дешевле. Хотя воспользоваться предложениями из каталога не удастся, стоимость 90 категорий продуктов будет снижена. Не путайте гипермаркеты с супермаркетами «Лента», поскольку в тех работает другая система.
3. Участники программы лояльности могут получить призы или вступить в клубы «Супердетство» и «Лента бар». Потребуется выбрать нужный пункт в личном кабинете и нажать соответствующую кнопку. Затем вы распечатаете купоны, предъявите их на кассе и получите скидку в 40—50 % на определенные товары.

Условия участия в программе лояльности «Лента» могут меняться, поэтому следите за информацией на официальном сайте.

Как рассчитаться бонусами

Когда вы оплачиваете баллами часть покупки, 1 бонус равен 1 руб.; списать можно до 99 % цены. Но вы не рассчитаетесь за следующие категории товаров:

• алкогольные напитки;
• табачную продукцию;
• товары с установленной минимальной розничной ценой.

Существуют и другие ограничения, согласно которым вы не получите новые баллы, если сделаете больше 3 отдельных покупок. Например, вы 4 раза за день заходите в разные магазины: в 4-й раз поступлений на баланс не будет.

Как проверить состояние счета

Узнать количество баллов на счету можно разными способами:

• в личном кабинете, открыв соответствующий раздел;
• на чеке после совершения покупки;
• в мобильном приложении;
• на горячей линии;
• на стойке информации (у вас могут попросить документы).

Удобнее всего следить за балансом в личном кабинете, поскольку вы заодно ознакомитесь с историей покупок, поступлений и списаний баллов. В мобильном же приложении вы увидите состояние счета, но остальные функции практически недоступны: разработчики пока совершенствуют интерфейс.

Социальная программа в супермаркетах «Лента»

Если у вас есть социальная карта «Лента», то вы сможете покупать со скидкой в гипермаркетах. Тем же, кто приходит в супермаркет, предоставляются льготные условия в определенные часы: вы получите 10 % скидки на весь ассортимент, кроме сигарет и другой табачной продукции.

Подарочные карты «Лента»: что нужно учесть

В вашем распоряжении и подарочные карты с разной стоимостью (покупать их за бонусы нельзя). Вы приобретете их на кассе или на стойке информации, выбрав номинал, кратный 10. Подарочный сертификат действует в течение 3,5 лет, но предъявлять его можно 1 раз.

Например, если номинал составляет 5 000 руб., а вы сделали покупок на 2 000 руб., забрать деньгами разницу или прийти на следующий день не удастся: после использования подарочные карты изымают на кассе. Если же сумма приобретений оказалась больше, чем предусмотрено сертификатом, вы можете доплатить недостающую сумму.