Активация карты «Елисей»: пошаговая инструкция

С 1 августа 2018 г. в сети супермаркетов «Елисей» работает программа лояльности, благодаря которой клиенты получают кэшбек за покупки. Достаточно стать участником, и вам начислят обратно на баланс часть потраченных денег (акция не распространяется на алкогольную и табачную продукцию). Если вы хотите воспользоваться преимуществами, узнайте, как делается активация карты «Елисей».

Где и как получить бонусную карту

Любой клиент сети, которому исполнилось 18 лет, может принять участие в программе лояльности. Получить карту можно следующими способами:

1. У вас остался старый пластик, дававший право на скидку до 5 %? Просто поменяйте его на новый в любом магазине. Конечно, для покупателей условия участия стали менее выгодными (по сути вы получаете 1 % скидки), но дисконтные карты больше не действуют.
2. Купите пластик на кассе — он стоит 50 руб., но руководство сети магазинов оставляет за собой право менять его цену. Также карточки раздают бесплатно при проведении акций: при желании вы проследите за информацией на сайте.
3. Проще всего оформить бесплатную карту «Елисей» в мобильном приложении. После того как вы скачаете и установите его на телефон, вам не придется носить с собой пластик: вы будете показывать штрих-код кассиру и получать бонусы на баланс.

Конечно, участие в программе лояльности не станет решающим для вашего бюджета. Но вы сможете получить небольшие скидки, особенно если будете следить за предложениями и проверять, чтобы бонусы не сгорели.

Мнение эксперта

Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна

Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться!

Задать вопрос эксперту

Покупатели отмечают, что цены в сети «Елисей» завышены, но по акции все же можно сделать удачную покупку. Буду рада, если и вы поделитесь со мной впечатлениями!

Как делается активация бонусной карты «Елисей»

Прежде чем вы начнете получать бонусы на баланс, карту участника программы понадобится активировать: процедура проводится несколькими способами, но у части из них есть «подводные камни». Ознакомьтесь со всеми вариантами, сделав поправку на минусы, и выберите подходящий.

Как активировать карту с помощью СМС

Если у вас нет доступа к Интернету, осуществляйте активацию на горячей линии, набрав текст по шаблону «13 цифр с пластика-пробел-ваше имя-пробел-дата рождения». Обратите внимание, что разделять день, число и год даты рождения не нужно; не требуется и ваша фамилия.

Минус способа заключается в том, что за отправку СМС снимают деньги с баланса. Руководство сети магазинов об этом не предупреждает, поэтому те, у кого мало средств на счету, будут неприятно удивлены.

Как активировать карту через приложение

Руководство супермаркетов утверждает: вариант со скачиванием и установкой приложения «Елисей» понравится тем, кто не расстается со смартфоном. Вам предлагают версию для iOS и для Android, но пользователи оставляют отрицательные отзывы. Они отмечают, что активация карты через приложение просто не происходит, поэтому оно оказывается бесполезным.

Как делается активация через Интернет

Проще всего сделать активацию на официальном сайте:

1. Зайдите на главную страницу и выберите пункт «Карта лояльности». В выпадающем меню вы увидите вариант с активацией.
2. Выберите, хотите ли вы войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
3. Заполните анкету: обязательно вносится информация в поля, подсвеченные красным. Остальные данные нужны руководству сети для маркетинговых исследований, поэтому вы можете пропустить этот этап.
4. В заключение подтвердите регистрацию, введя код из проверочного СМС.

В итоге вы сможете не только получать бонусы за покупки независимо от того, рассчитываетесь ли наличными или по терминалу, но и расплачиваться ими. Если же вы не сделаете активацию, то баллы будут копиться на счету, а списать их не удастся: или вы зарегистрируетесь в базе, или они сгорят.

Что получит держатель бонусной карты

Задумываетесь, стоит ли участвовать в программе лояльности от сети «Елисей»? Сомнения понятны, ведь едва ли не каждый магазин предлагает похожие схемы работы. Но у варианта, который внедрило руководство «Елисей», хватает преимуществ:

1. В акции участвуют практически все товары, а не ограниченное количество позиций. Вы не получите баллы только за покупку алкоголя и табачной продукции, что обусловлено особенностями законодательства РФ.
2. Считаете, что в итоге скидка получается слишком маленькой — 1% с покупок? Руководство сети предлагает и дополнительные бонусы, которые поступят на счет в ваш день рождения, а также за 3 суток до и после. В результате подготовка к празднику обойдется вам немного дешевле!
3. Ежемесячно руководство сети проводит акции: в их ходе определяется продукция, за покупку которой начисляется повышенное количество баллов. Также вы получите персональные предложения, разработанные с учетом ваших предпочтений.

Чаще всего повышенное количество бонусов зачисляется за продукцию супермаркета «Елисей». Например, если вы покупаете запеченный картофель в рамках акции, то на счет вернется 20 % стоимости. Приобретение же морса и сэндвича принесет вам 15 % от цены, поэтому следите за предложениями в Интернете. Ознакомиться с действующими правилами можно на сайте в разделе «Акции и новости программы лояльности», ведь условия меняются приблизительно 1 раз в месяц.

Почему магазин отошел от использования дисконта в пользу начисления баллов? Не забывайте, что программа лояльности — в первую очередь маркетинговый инструмент. Цель руководства — привлечь ваше внимание к определенным товарам; не забывайте об этом и сами решайте, что вам выгодно.

Правила использования баллов в магазинах сети «Елисей»

Согласно правилам программы, тратить бонусы разрешается только после активации карты, выданной супермаркетом «Елисей». Зато вы будете получать их даже в случае, когда покупаете продукты, на которые уже установлена скидка. Также вы можете предъявить карточку в некоторых магазинах сети «Елисейский», хотя не все из них принимают участие в акции.

Баллы нужно израсходовать в течение 1 года, иначе они сгорят. Чтобы не потерять свои накопления, проверяйте баланс в личном кабинете или задавайте вопрос кассиру. Когда тот обслуживает покупателя, то видит количество бонусов на его счету: главное, чтобы вы не забыли пластик дома, поскольку начисления по номеру телефона или ФИО не предусматриваются.

Что делать, если карта была утеряна или испорчена

Если вы устанавливаете приложение на смартфон, то карта всегда будет с вами (правда, пользователи жалуются на сбои). Сложнее обстоит ситуация с пластиком, ведь вы можете его забыть или потерять. Не удается найти карточку? Правила программы разрешают получить новую и зарегистрировать ее на горячей линии от «Елисей». В результате бонусы перенесут на актуальный счет, а старый пластик заблокируют: придется просто сделать пару звонков оператору.